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如何有效运用Facebook增加与使用者的互动?

除了全世界约有五分之一的人口都在使用Facebok的优势外,Facebook同时也是提供内容的平台,因此不论对B2B和B2C品牌业者或是跨境电商来说,掌握Facebook就等于获得营销中最不可或缺的利器,也是为什么Facebook成为许多业者最主要的广告平台。然而,要如何有效的运用Facebook增加和使用者的互动呢?

Facebook

一、透过Instagram发布图文并茂的贴文

一般来说,透过Facebook直接投放会比跨平台投放获得更多互动,如影片直接置入的互动率会比透过Youtube分享多六倍,引发更大的回响。但十分有趣的调查结果是,透过Instagram打破以往跨平台会使互动率降低的惯例。

从Instagram同步在Facebook上张贴图片,所获的的按赞次数和整体互动都较单纯从Facebook张贴讯息来得高出23%。如果你的营销策略是以图片为主的吸引消费者,那么Instagram绝对是你必要的帮手,以利在Facebook上获得更广泛的回响。

二、最佳的文章长度与贴文描述字数

根据资料统计结果发现,Facebook的使用者事实上是不排斥阅读长篇文章的,文章的字数以1000~3000字为佳,但文章字数过长或过短,互动情形相形之下就会打折许多,其中又以少于1000字的文章结果差异最为明显。

不过最佳的贴文描述字数则越短越好,根据下图的调查结果显示,贴文中的字数与互动程度呈反比,当随着贴文的字数增加,与读者的互动便随之下降,贴文描述尽量在50字以内,最好不要超过100个字。

因此Facebook上最能引人注目的优质贴文,应该是在越短的字数内,抓住读者的注意力和增加他们的好奇心,然后再引导他们至你的文章中阅读较长篇的资讯。

如何有效运用Facebook增加与使用者的互动?插图1

三、不随便使用#hashtag

根据一项调查,使用#hashtag的Facebook贴文,触及数反而较低,而Instagram或者Twitter则是相反。

不同于Instagram与Twitter内容会被不断更新的贴文所淹没,使用者需要#hashtag来寻找有兴趣的内容,Facebook的动态消息已经是经过了算法投放的,使用者并不需要#hashtag,除非有特别的活动需要追踪成效,不然在Facebook上还是不要使用太多的#hashtag。

四、抓准时机

在Facebook上时机就是一切,巧妙利用Facebook成效进行分析,找出粉丝与你高互动的时间是星期几、什么时间点。

了解粉丝的习性,用以调整Facebook的帖文排期,必须要注意的是这是一个时长需要更新的资讯,粉丝的习性是会不断变动的。顺便,如果要下广告推广贴文,等自然扩散产生一定的赞、留言等用户行为后再进行推广,效果更佳。

五、优化影片

Facebook有意朝向全影片平台的方向前进,而且根据调查,影片比图片的触及率高出135%,所以,在2017年,影片内容比往年更加重要。目前大部分的品牌专页都没有转向影片内容,所以如果各位真的有心经营好Facebook的粉丝专页,尽快开始转向影片内容设计比较好。

可以多鼓励粉丝使用自动播放功能,多尝试进行直播,直播影片比一般影片高出30多倍的触及数。还可以给影片加上字幕,因为现在很多用户常常在静音状态下观看影片,有字幕的影片更加能够吸引他们停留观赏。

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